Stiskněte ENTER pro vyhledávání

Blog

27.01.2020

Co dělat, když se seká KUKI TV?

Zpět

Co musíte udělat proto, aby vám KUKI zase jela? První krokem, který je nutné podniknout, je krátkodobé vypojení (cca 2-3 minuty) set-top boxu od elektrické energie, případně restartování (vypnutí a opětovné zapnutí) aplikace, pokud Kuki sledujete např. prostřednictvím SMART TV, nebo chytrého zařízení (smartphone, tablet apod.)

Pokud by tento krok nevedl k nápravě, bylo by vhodné restartovat router, krátkodobým odpojením od elektrické energie switch, případně jiné zařízení, které je předřazeno koncovému spotřebiči, na kterém Kuki sledujete. V žádném případě však nemačkejte tlačítko reset. Zařízení byste uvedli to továrního nastavení a ke zprovoznění by byl nutný zásah technika. Pokud by žádný z výše uvedených kroků nepomohl, kontaktujte prosím naši technickou podporu. Technici Vám poradí další kroky, případně objednají v případě nutnosti zásah servisního technika.
Na závěr ještě jeden tip. Vřele doporučujeme, pokud je to technicky možné, koncové zařízení (Smart TV, PC apod.) mít k internetu připojen prostřednictvím kabelu. Přenos signálu přes bezdrátovou síť (wi-fi) není zcela ideální s ohledem na možnost zarušení okolními bezdrátovými sítěmi. Svoji roli rovněž hraje umístění wi-fi routeru a jeho vzdálenost ke koncovému přijímači.

Rádi Ti pomůžeme

Zákaznická podpora
Po - Čt: 8.00 — 17.00
Pá:        8.00 — 16.00
Technická podpora
Po - Pá: 7.30 — 20.00
So - Ne: 9.00 — 17.00

Máš dotaz? Ozveme se Ti

Obchodní centra

Zlín

Vsetín

Uherské Hradiště

168 _ _ _ _ _ _ _ cosmonaut big_tv kopie 4 _ _ _ Created with Sketch. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ moon _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ satelitte _ _ sputnik _ _ _ _ _ _ Created with Sketch. ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ ico_ Created with Sketch.